Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

DECODECOCO S.L. 
03177 San Fulgencio (Alicante), calle Faisán, sin número, local 25, sector 8, planta 1. ES B09758269

2. Recogida y tratamiento de datos

Los datos personales que los usuarios de este web faciliten a la empresa DECODECOCO S.L., mediante los formularios de consulta o los formularios de registro de clientes, se incorporaran a los correspondientes ficheros informatizados de DECODECOCO S.L. de acuerdo con la legislación o normativa vigente en cada caso, y se garantiza la confidencialidad en su tratamiento.

En ningún caso, estos datos serán cedidos, vendidos o alquilados con ningún otro fin que la realización de una entrega o para responder a un requerimiento judicial.

Los datos personales serán utilizados única y exclusivamente por los servicios internos de DECODECOCO S.L.. Se utilizaran para tramitar las compras, des de la realización del pedido hasta la entrega, mejorar los servicios al cliente, informar de promociones o eventos de carácter comercial de DECODECOCO S.L. y para estudios estadísticos.

Durante el acceso a nuestro sitio web, la información sobre tu navegación se puede guardar en archivos denominados "cookies" instalados en tu dispositivo para permitir que te podamos presentar ofertas personalizadas que se adaptan a tus intereses. Puedes rechazar el uso de cookies tal y como se detalla a continuación.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos personales contenidos en nuestra base de datos se ejercerán mediante notificación por escrito, indicando claramente en el asunto "Tutela de Derechos LOPD", a la atención de: decodecoco.com@gmail.com
3. Ofertas comerciales

DECODECOCO S.L. enviará ofertas comerciales por correo electrónico, SMS, MMS, si así lo permite el Usuario, y por correo postal o por teléfono, si no se ha opuesto a la hora de facilitarnos sus datos personales.

Además, si el Usuario realiza un pedido y no ha expresado antes su voluntad de no recibir publicidad, DECODECOCO S.L. puede utilizar su correo electrónico para enviar ofertas comerciales de productos similares a los comprados.

En caso de envío de un email comercial de DECODECOCO S.L., el remitente estará claramente identificado y la naturaleza de la prospección comercial estará indicada en el asunto del mensaje. Al final de cada mensaje, y con un simple clic, el Usuario se podrá dar de baja de los mensajes de correo electrónico.

Por último, al comunicar el número de teléfono, el Usuario acepta ser contactado para cualquier necesidad relacionada con supedido, pero también para propuestas comerciales por teléfono.

Con la intención de mejorar la calidad y la formación de los servicio de atención al cliente, algunas llamadas telefónicas (entrantes y salientes) se pueden supervisar y/o registrar.

4. Destinatario de los datos

La información recogida está destinada a DECODECOCO S.L., responsable de su tratamiento.

Algunos datos, especialmente personales, se podrán comunicar de forma segura a técnicos asociados contratados por DECODECOCO S.L. para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de tu cuenta, la ejecución de tus pedidos, la entrega de productos, la lucha contra el fraude, pagos, algunos aspectos del servicio de postventa o incluso para realizar encuestas de satisfacción.

5. Derechos del Usuario en relación a sus datos

El Usuario tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales de los que dispone DECODECOCO S.L.. De la misma forma, tiene derecho a solicitar su rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los mismos, así como a la oposición de su uso o a la portabilidad de tus datos en cualquier momento, siempre que ya no sean necesarios para los fines con que fueron recogidos (en concreto, la celebración del contrato de compra-venta, el envío del pedido realizado).

Los derechos de que dispone el Usuario son los siguientes:

Derecho a Oposición. Puede oponerte al tratamiento de tus datos, a través de la revocación del consentimiento anteriormente cedido. De esta manera DECODECOCO S.L. no procesará tus datos personales con fines comerciales. Únicamente se enviarán comunicaciones estrictamente necesarias para el cumplimiento del contrato o la notificación de cualquier incidencia en el proceso.

Derecho de Acceso. El Usuario tiene completo acceso a toda la información que dispone DECODECOCO S.L. referente a su persona y a las finalidades que le han dado, tanto propias como comunicaciones a terceras empresas ya sea por cuestiones legales o bajo consentimiento previo del Usuario.

Derecho de Rectificación. El Usuario puede modificar susdatos y actualizarlos cuando lo considere oportuno.

Derecho a la Portabilidad. El Usuario tiene derecho a descargar esta información de forma sencilla desde tu cuenta de usuario.

Derecho al Olvido. El Usuario puede exigir la cancelación de sus datos una vez cumplido el plazo legal de conservación fijado por la normativa de aplicación.

Para hacer uso de cualquiera de estos derechos, el Usuario contactar con DECODECOCO S.L. mediante un mensaje a través del correo electrónico decodecoco.com@gmail.com, o bien por correo postal a

DECODECOCO S.L. - 03177 San Fulgencio (Alicante), calle Faisán, sin número, local 25, sector 8, planta 1.


Para ello, el Usuario debe acreditar de manera fehaciente su identidad adjuntando una fotocopia del DNI.

El Usuario puede cambuar sus datos de contacto en cualquier momento en su espacio cliente.

6. Pago Seguro

DECODECOCO S.L. se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales a través de estrictos procedimientos dentro de la empresa.

Para los datos registrados en el portal https://decodecoco.com, se utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que garantiza un alto nivel de protección.

El TPV virtual es un dispositivo preparado para realizar ventas de modo seguro a través de Internet, y funciona de la siguiente forma:

A.- Si la Entidad financiera así lo decide, intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se puede garantizar, que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.

B.- Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

C.- También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

D.- Los datos de las tarjetas no son normalmente conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. Esta información es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).

Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

7. Redes Sociales

El portal web https://decodecoco.com utiliza aplicaciones informáticas de terceros que permiten al usuario compartir contenidos de del portal web con otras personas o dar su opinión relacionada con el contenido de del portal. Tal es el caso de los botones "Compartir", "Me gusta" propios de redes sociales como Facebook, Google+, Twitter, etc.

Cuando el usuario visita una página web que contiene un botón de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social. Si está conectado a esta red social mientras navega por la página, los botones de la aplicación permiten enlazar las páginas consultadas con su cuenta de usuario.

Si interactúa con plug-ins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o escribiendo un comentario, la información correspondiente será comunicada a la red social y se publicará en su cuenta. Si el cliente no quiere que la red social vincule la información recopilada a través de su cuenta de DECODECOCO S.L. con su cuenta de usuario, deberá desconectarse de la red social antes de visitar el sitio web https://decodecoco.com

DECODECOCO S.L. te invita a consultar las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, principalmente publicitarias, de la información de navegación que puede recogerse a través de estos botones de acción de la aplicación.

8. Cookies

8.1 Cookies DECODECOCO

Cuando el Usuario consulta el sitio web de DECODECOCO S.L., la información sobre su navegación se puede almacenar en archivos denominados "cookies" instaladas en el dispositivo del Usuario (pequeños archivos de texto que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página). Se trata de una técnica usada de manera habitual en Internet para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en https://decodecoco.com tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

8.2 Cookies de terceros

Desde el sitio web de DECODECOCO S.L. es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que no podemos controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en nuestros web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos.

Si es necesario, las cookies enviadas por terceros pueden permitirles, durante el periodo de validez de estas cookies: Contar el número de visualizaciones de contenidos publicitarios difundidos a través de nuestros espacios publicitarios, identificar los anuncios visualizados, el número de usuarios que han hecho clic en cada anuncio y permitirles calcular las cantidades obtenidas de este hecho y establecer estadísticas (cookies analíticas); Reconocer tu terminal en tu próxima navegación en cualquier otro sitio web o servicio en el que estos anunciantes o dichos terceros también emiten cookies y, si es necesario, adaptar estos sitios y servicios de terceros, o los anuncios que se emiten, a la navegación del dispositivo del que pueden tener conocimiento (cookies de publicidad).

El portal web de DECODECOCO S.L. utiliza las siguiente cookies:

Cookies de análisis: Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza la navegación que el Usuario realiza en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. (Google Analytics)

Cookies sociales: Son aquellas necesarias para redes sociales externas.

Cookies de afiliados: Permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de las web de los Usuarios.

Cookies de publicidad y comportamentales: Recogen información sobre las preferencias y elecciones personales de los Usuarios. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrar publicidad relacionada con el perfil de navegación del Usuario. (Retargeting)

Cookies técnicas y funcionales: Son estrictamente necesarias para el uso del sitio web.

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8.3 Desactivación de la cookies

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